群眾外包(Crown sourcing)指的是藉由群眾的力量,通常是業餘的愛好者,共同設計開發產品或服務,群眾裡面的個體或許只對產品內某個領域專精,現在網路的力量讓不同領域的專家可以集合起來,一起打造複雜的產品,這樣的力量甚至不輸給大廠內部封閉式研發所開發出來的產品。像Wikipedia就是群眾外包的產物,它的規模甚至你無法想像由任何一家公司去打造。
當這股浪潮席捲到登山車界的產品設計,會是怎樣的型態呢?德國最大的單車論壇ICB就進行了一場群眾設計雙避震車架的活動,這不只是大家紙上談兵的實驗,而是真正把群眾討論出來的設計成為產品,你可以真的訂一台來騎的車。